方法一：短信快捷退订

通过短信通道可快速退订套餐服务，具体操作步骤：

1. 新建短信，收件人输入10086
2. 编辑短信内容为”QX+套餐名称”发送（示例：QXGPRS）
3. 根据回复提示输入确认代码完成退订

该方法适用于明确知晓套餐名称的用户，系统将在24小时内处理完成。

方法二：客服电话退订

拨打运营商客服热线进行人工退订：

• 中国移动客服电话：10086（24小时服务）
• 通话中按语音提示选择”业务退订”服务
• 提供身份证信息验证后申请退订

建议工作日上午9-12点拨打，可减少等待时间。

方法三：网上营业厅操作

通过电脑端完成退订流程：

1. 登录中国移动官方网站（www.10086.cn）
2. 进入”我的套餐”-“业务退订”页面
3. 勾选需退订的套餐服务
4. 输入短信验证码确认操作

方法四：手机APP退订

使用”中国移动”APP办理退订：

• 登录后点击”已订业务”查询套餐
• 在业务详情页选择”退订”按钮
• 通过人脸识别完成身份验证
• 查看退订成功提示短信

该方法支持实时查看剩余套餐资源使用情况。

注意事项

办理退订前需确认：

• 合约期内套餐可能产生违约金
• 退订后次月生效不影响当月使用
• 主套餐退订可能影响关联业务

若遇套餐无法退订情况，可通过工信部申诉渠道处理。