一、取消话费有效期的适用条件
神州行0月租卡用户需主动申请取消话费有效期限制,该业务自2012年起逐步实施。2011年前入网的神州行及动感地带用户默认设置有效期,而2018年4月1日后入网客户已自动取消该限制。需注意,部分通过特殊渠道办理的0月租卡可能存在违规风险,取消前需确认卡片合法性。
二、短信取消操作步骤
用户可通过以下流程办理取消业务:
- 发送短信“QXLYZYXQ”(取消零月租有效期的拼音首字母)至10086
- 收到确认短信后回复“Y”完成申请
- 系统提示生效后,话费将转为永久有效
该操作实时生效且不可逆,申请成功后无法恢复原有效期规则。
三、注意事项与潜在问题
取消有效期后需保持每月通信消费记录,若连续两个月无任何通信行为(包括通话、短信或流量使用),系统将自动收取停机保号费。部分用户反馈即使产生消费仍被误判停机,建议保留消费凭证并通过10086申诉。
项目 | 取消前 | 取消后 |
---|---|---|
有效期限制 | 按充值金额设定 | 永久有效 |
保号规则 | 有效期到期停机 | 连续两月无消费后扣费 |
四、停机保号费用规则
系统每月15日核查前两个自然月的消费情况,若连续零消费则收取5元/月停机保号费,扣费周期自第三个月开始计算。停机保号期间仍可接听电话,但超过180天未充值将自动销号。
结论:用户通过短信指令即可取消话费有效期,但需持续保持通信消费以避免额外费用。建议每月至少产生一次通话或流量记录,并定期查询账户状态。