神州行乡村卡月租取消政策公告：资费调整、办理流程与常见问题

一、资费调整说明

根据最新政策，神州行乡村卡月租调整方案如下：

• 基础月租统一调整为0元套餐，保留来电显示6元/月（可自主取消）
• 原乡镇优惠区域外通话资费调整为0.39元/分钟，与市话标准统一
• 2025年2月28日前办理的特定合约套餐仍按原资费执行

二、办理流程指南

月租取消办理分三步完成：

1. 身份验证：携带身份证原件至指定营业厅
2. 业务选择：确认保留/取消附加服务（彩铃、流量包等）
3. 协议签署：签订新版资费确认书，次月生效

三、常见问题解答

用户关注的核心问题：

• Q：长期欠费会自动销户吗？
  A：欠费停机满6个月将进入自动销户流程，但建议主动办理注销手续
• Q：合约期内能否取消月租？
  A：2023年前签订的2年期合约需支付违约金（剩余月份×30%）
• Q：线上渠道能否办理？
  A：目前仅支持线下营业厅办理，暂未开通线上服务