一、注销难:激活容易销户难
直播间宣称的“随时可注销”往往与实际情况严重不符。消费者激活后常被告知需等待三个月或支付违约金才能销户,更有商家在用户未主动激活时持续发送新卡骚扰。部分运营商以合约期为由拒绝办理注销,甚至将套餐降级为低资费方案变相捆绑用户。
二、套餐不符:虚假宣传成常态
直播间常见的欺诈手法包括:
- 流量虚标:宣传200G通用流量,实际仅含5G通用+定向流量
- 月租跳涨:首月19元次月自动升为39元
- 卡片掉包:承诺联通卡却发移动卡
部分商家通过伪造运营商LOGO页面诱导充值,实际无法使用基础通信功能。
三、维权困境:投诉无门成本高
消费者面临多重维权障碍:
- 直播间店铺快速关闭导致投诉主体消失
- 运营商与代理商互相推诿责任
- 销户需满足特定条件(如存在同省移动号)增加操作难度
四、防骗指南:如何避开陷阱
建议采取以下防范措施:
- 选择运营商官方渠道或正规代理商办理
- 激活前核实套餐详情与运营商公示信息是否一致
- 保留直播间录屏、聊天记录等证据
- 拒绝非本人授权的身份信息开卡请求
直播间流量卡销售存在系统性欺诈风险,低门槛的代理制度与监管缺失助长了乱象蔓延。消费者应提高警惕,遇骗后可通过工信部投诉平台与法律途径维护权益。