一、虚假宣传诱导消费
直播间主播常以”19元享200G””0元领卡”等话术吸引观众,实际激活后出现套餐缩水、资费上涨等问题。有消费者反映,宣传的19元套餐激活后变39元,流量从215G缩减至80G。更有甚者通过伪造运营商标识营造官方授权假象,实际销售非正规渠道卡品。
二、隐性消费条款暗藏玄机
低价套餐背后常设多重消费陷阱:
- 强制激活费用:需充值50-100元才可激活使用
- 预存话费套路:承诺返现却要求持续充值
- 合约期限制:12-24个月协议期内不可注销
三、售后维权成”踢皮球”战场
近43%消费者遭遇维权困境,主要体现为:
- 直播间关闭或店铺下架导致失联
- 运营商与代理商相互推诿责任
- 维权证据收集困难
四、个人信息泄露风险
非正规办卡流程中,消费者身份证号、手机号等敏感信息可能被非法倒卖。有案例显示,购卡后遭遇精准电信诈骗,部分代理商利用低门槛资质审核漏洞实施信息窃取。
直播间流量卡乱象折射出新型网络消费监管盲区,消费者应通过运营商官方渠道办理业务,仔细核查套餐协议条款,留存直播录屏等电子证据。监管部门需建立直播带货白名单制度,规范代理商准入机制。