活动机制解析
白象方便面自2013年起推出扫码抽奖活动,消费者通过扫描包装内奖卡或汤包二维码,可参与现金红包或实物奖品的抽奖。活动页面采用转盘形式,宣称综合中奖率达99.99%,但大部分奖品为0.1-1元小额红包。
- 扫描包装内奖卡或汤包二维码
- 进入微信小程序参与转盘抽奖
- 填写个人信息领取实物奖品
- 累计现金红包满额提现
消费者争议案例
2023年宁波消费者扫码抽中”Redmi手机”后,实际支付19.9元获得的是手机盲盒。另有案例显示,部分用户扫码后跳转至保险办理页面,需提交身份证等敏感信息。社交平台存在用户反馈中奖页面出现诱导性广告内容。
- 手机盲盒变付费项目
- 话费奖励链接保险办理
- 转盘界面嵌入第三方广告
中奖概率与提现门槛
根据活动说明,价值59元的煮面锅等实物奖品中奖率约0.01%,而99%以上为1元以下红包。现金提现需累计满5元,且需绑定手机号进行身份验证。2022年投诉数据显示,42%的投诉涉及红包无法正常提现。
官方活动说明
白象在2023年活动规则中明确:实物奖品需联系客服登记收货地址,现金红包提现周期为7个工作日。针对终端商户的”开箱有奖”活动,承诺箱箱有红包且可重复扫码,但消费者活动未明确标注第三方合作信息。
白象扫码活动存在真实奖励机制,但存在三点争议:①中奖表述易引发误解 ②第三方合作缺乏显著提示 ③提现规则设置隐性门槛。建议消费者参与时仔细阅读活动说明,避免敏感信息泄露。