一、离职手机卡处理流程

电销人员离职后，手机卡处理应遵循标准化流程：首先通过公司客服提交注销申请，确认号码所有权归属；其次携带身份证原件至运营商网点办理手续，需提前核查是否存在未结清费用或未到期合约。若为公司名义注册的号码，通常需由企业出具授权证明。

关键操作步骤：

1. 备份通话记录及客户信息
2. 解绑第三方支付及社交账号
3. 清理设备中的SIM卡数据

二、法律风险与权责划分

根据《电信条例》，电销卡所有权归属存在两种情形：企业统一办理的号码使用权归公司，私人号码用于工作的需明确权责协议。未及时注销可能引发两类风险：

• 企业端：客户资源外泄或号码滥用责任
• 个人端：信息泄露或关联业务违约

特别需注意合约期内号码的处理，若单方面停机可能产生违约金，建议通过公司人力资源部门协调解决。

三、公司卡与私人卡的不同处理

企业统一配发的电销卡，原则上应返还并注销，涉及交接事项包括：

私人号码用于工作场景时，建议通过书面协议明确过渡期安排，避免客户服务中断。

四、协商处理的实践建议

当出现权属争议时，可采取分级处理策略：

1. 与企业协商号码保留补偿方案
2. 向运营商申请号码冻结服务
3. 通过劳动仲裁解决资费纠纷

特殊情况下可申请运营商协助过户，但需提供完整的劳动关系证明文件。