一、初期养卡规范
新卡激活后需经过7-15天观察期,首日外呼量控制在20通以内,后续每日递增10-15通。建议保持设备稳定,避免频繁更换手机,首次使用需完成完整实名认证。建议前三天执行以下操作:
- 每日完成5-10次同事互拨通话
- 使用流量进行短视频浏览或文件下载
- 保持每日连续使用不中断
二、中期维护策略
稳定使用阶段建议采用多元化维护手段:
- 每日进行运营商内互拨通话(移动-移动/联通-联通)
- 每周使用流量下载≥300MB文件保持数据活跃
- 使用专业外呼系统控制日呼量在500-800通区间
建议每月进行2次设备换机操作,避免单设备使用记录异常。
三、科学拨打策略
有效防封需结合智能拨打技术:
- 采用AXB线路将主叫转为被叫模式
- 设置3-5秒拨号间隔,单小时呼叫≤50次
- 使用号码池轮换显示虚拟号码
建议配合CRM系统过滤无效号码,降低投诉风险。
四、合规使用要求
遵守国家《反电信诈骗法》规定:
- 通话内容留存6个月以上录音
- 使用标准营销话术模板
- 禁止21:00-08:00时段外呼
建议每月更新号码资源,单卡使用周期≤90天。
有效养卡需结合设备管理、流量消耗、合规外呼三大要素。建议新卡首月投入20%时间进行养卡操作,配合智能外呼系统与号码轮换策略,可将封号率降低至5%以下。长期使用需定期更新号码资源,保持通话内容合规。