一、安装前硬件准备
部署电销宝固话卡需准备以下设备:企业级路由器(支持QoS流量控制)、VOIP语音网关、支持SIM卡槽的固话终端设备。建议选择支持AXB中间号技术的专用设备,可兼容三大运营商网络制式。
互联网 → 企业路由器 → VOIP网关 → 固话终端 号码池服务器
二、智能拨打技术方案
通过系统集成实现智能拨打功能:
- 部署回拨线路系统,将主叫转换为被叫模式
- 配置号码池自动轮换策略,单号码日呼量≤80通
- 设置智能间隔拨号(建议30-60秒/通)
- 集成黑名单过滤模块,自动拦截高风险号码
采用AXB中间号技术时,需在管理后台绑定业务员号码(A)、中间号(X)、客户号码(B),通话记录仅显示中间号。
三、连续防封号策略配置
防封号系统需设置多层保护机制:
- 频率控制:设置峰值保护,每小时≤20通,全天≤300通
- 时段管理:避开8:00-9:00/21:00-23:00敏感时段
- 话术质检:实时监测敏感词(如”免费”、”中奖”)
- 投诉响应:配置三级投诉处理流程(10分钟响应机制)
四、常见问题处理
高频封号应急处理流程:
- 立即暂停该线路外呼
- 导出最近50通通话记录
- 提交运营商申诉材料(需含通话录音)
- 启用备用号码池继续作业