一、AXB技术实现防封的核心逻辑
AXB技术通过引入中间号(X)重构通信链路:销售人员(A)拨打中间号(X),再由中间号转接客户(B)。该模式具有以下技术特性:
- 高频呼叫规避:运营商封号规则基于单号码高频外呼,AXB技术使销售端始终与固定中间号通信,避免触发监测阈值
- 号码溯源保护:客户侧显示真实销售号码,但实际通信链路经过中间号转接,实现真实号码隐藏
- 动态路由切换:当检测到中间号异常时,系统自动切换备用中间号,保障业务连续性
二、回拨技术的交互机制
回拨技术通过重构通信时序实现双向接听模式:
- 1. 销售发起呼叫请求至平台
- 2. 平台同步回拨销售手机
- 3. 销售接听后平台外呼客户
- 4. 双方建立双向接听会话
该技术将主叫行为转换为被叫状态,完全规避高频外呼封号规则,单日可支持1000+通话量
三、双技术协同应用场景
在金融、教育等高并发行业,系统采用混合部署策略:
- 时段分流:业务高峰时段启用回拨线路,常规时段使用AXB线路
- 区域适配:运营商监管严格区域优先部署回拨技术
- 风险分级:高价值客户使用AXB技术保障号码显示,普通客户采用回拨技术
四、系统实现的技术要素
支撑防封系统运行的三大技术架构:
- 智能路由引擎:实时分析运营商策略,动态选择最优通信路径
- 号码资源池:储备数万虚拟号码实现分钟级切换
- 大数据风控:通过机器学习识别高危号码,预过滤投诉风险
AXB与回拨技术通过重构通信链路逻辑,分别从号码隐藏和行为模式两个维度突破传统封号机制。当前系统已实现99.6%的防封成功率,日均处理超200万通电话,成为电销行业的基础设施级解决方案