电销卡采购流程表
电销卡采购需遵循系统化流程以确保合规性与效率。主要步骤包括：
- 需求确认：明确外呼频率、通话时长、归属地等业务需求，结合企业预算制定采购目标。
- 供应商筛选：通过行业论坛、资质核验等方式选择具备电信授权或第三方许可的供应商。
- 资料提交与审核：提供企业营业执照、法人身份证、话术模板等文件，接受运营商或服务商的合规性审查。
- 套餐选择与激活：根据业务规模选择通话时长、流量等套餐，完成预付费充值后激活使用。
供应商选择业务流程
供应商评估需基于多维指标，确保长期合作稳定性：
- 资质审核：验证营业执照、行业许可证、虚商合作授权书等文件。
- 服务能力评估：考察历史交付周期、售后服务响应速度及客户评价。
- 价格与合规性：对比套餐单价，确认费用结构透明且符合电信反骚扰政策。
资质审核与合同签订
合同签订阶段需关注以下要点：
- 明确付款条件、发票类型及物流方式，要求公对公打款并留存电子合同副本。
- 约定服务质量标准，包括通话稳定性、投诉处理时限及违约责任条款。
- 确认号码资源归属地限制，避免因地域政策差异影响业务开展。
售后服务与风险管理
建立供应商管理机制以降低运营风险：
- 定期评估供应商服务，按季度更新质量、交付、价格等维度评分。
- 留存通话记录与投诉数据，用于争议处理及服务优化依据。
- 设置备选供应商清单，防范突发性断供或政策变动风险。
电销卡采购与供应商选择需兼顾效率与合规性，通过标准化流程降低运营风险。企业应建立动态评估机制，结合业务需求调整采购策略，确保电销业务长期稳定开展。
