一、需求分析与方案制定

采购前需明确业务需求：日均外呼量、目标客户地域分布、通话质量要求等核心指标。建议通过表格量化需求，例如：

根据需求选择白名单卡或虚拟运营商方案，并确定是否需要附加功能如通话录音、数据统计等。

二、供应商筛选与资质审核

供应商选择需考察以下要素：

• 运营商授权资质证明文件
• 套餐性价比（如0.08-0.15元/分钟标准资费）
• 防封号技术保障措施
• 售后服务响应时效承诺

建议优先选择提供测试卡的供应商，验证实际通话质量和号码稳定性。

三、材料准备与合规申报

企业采购需准备：

1. 营业执照副本（加盖公章）
2. 法人身份证正反面扫描件
3. 电销业务承诺书
4. 话术脚本及场景说明文件

特别注意行业特殊资质要求，如金融行业需补充许可证备案材料。材料提交后需经过3-5个工作日的运营商审核。

四、协议签订与费用支付

审核通过后需签订包含以下要点的服务协议：

• 号码使用期限及续约条款
• 违规使用责任划分
• 投诉处理机制
• 套餐变更流程

支付方式推荐采用对公账户转账，保留完整付款凭证。部分供应商支持按季度预付模式。

五、激活测试与运营维护

正式启用前应完成：

1. SIM卡实名制激活（需人脸识别验证）
2. 外呼系统兼容性测试
3. 号码标记状态检测
4. 并发压力测试（建议≥200次/日）

运营期间需定期检查通话记录，及时处理异常停机情况，建议每月进行号码轮换维护。