一、通过手机APP查询
中国电信官方APP提供便捷的通话记录查询功能，具体操作步骤如下：
二、登录网上营业厅查询
通过电脑端访问中国电信官网可按以下流程操作：
- 访问官网并登录电销卡账号
- 导航至【费用查询】→【详单查询】
- 选择通话记录类型和时间范围（支持查询最近12个月记录）
- 完成双重身份验证后导出PDF格式记录
三、线下营业厅查询
需携带以下材料至实体营业厅办理：
- 电销卡开户企业营业执照复印件（加盖公章）
- 经办人身份证原件及授权委托书
- 查询时间段说明文件（需注明查询用途）
柜台人员将在验证材料后提供加盖公章的纸质记录
四、客服热线查询
拨打10000号按语音提示操作：
- 选择人工服务并验证企业客户身份
- 提供电销卡号码及服务密码
- 告知需要查询的时间范围（最长可追溯24个月）
- 通过企业注册邮箱接收加密记录文件
通过以上四种方式均可查询电销卡通话记录，其中手机APP和网上营业厅支持自助查询近1年记录，线下渠道可获取法律效力的纸质证明，企业用户建议优先使用APP端批量导出功能提高管理效率
