一、确认封停原因

首先需通过公安机关或运营商查询具体封停原因，常见原因包括：

• 高频呼出触发反诈系统警报
• 涉嫌参与电信诈骗案件
• 关联号码存在违规行为

建议通过运营商客服或当地公安局网安部门获取案件编号及办案单位信息。

二、联系相关部门

按优先级分三步建立联系：

1. 联系运营商客服获取基础封停信息
2. 对接案件经办公安机关确认法律程序
3. 涉及资金冻结需同步联系开户银行

三、准备证明材料

根据封停原因准备差异化的证明文件：

• 企业营业执照及电信业务许可证
• 6个月通话详单与客户授权记录
• 资金流水证明及业务合同

所有材料需加盖公章并附情况说明。

四、提交解封申请

标准流程包含三个环节：

1. 向办案单位提交书面解封申请书
2. 配合公安机关进行设备取证
3. 运营商端提交技术解封工单

平均处理周期为15-30个工作日，涉及刑事案件需待司法程序完结。

五、后续注意事项

解封后应建立长效防控机制：

• 安装通话录音备案系统
• 定期向运营商报备客户名单
• 建立外呼频率监控机制