一、官方APP自助查询

登录红豆通讯官方APP后，可通过以下步骤查询剩余通话分钟数：

1. 点击首页顶部「套餐余量」入口
2. 进入「语音服务」分类模块
3. 查看「剩余通话分钟数」实时数据

该功能支持查询当月累计使用量及剩余额度，数据每2小时自动更新。

二、短信快捷查询通道

通过发送特定指令短信可快速获取话务数据：

• 编辑短信内容：YE
• 发送至服务号：10659877
• 接收回复短信包含：已用分钟数/剩余分钟数/套餐总量

此方式适用于未安装APP或网络不稳定场景，10秒内即可获取最新数据。

三、在线客服实时查询

通过官方客服渠道可获取人工服务：

客服人员可同步提供套餐变更建议与异常问题排查服务。

建议优先使用官方APP实现数据可视化查询，紧急情况下选择短信通道，复杂业务咨询推荐人工服务。定期查询可避免因超额使用导致的通信中断，配合电销卡特有的防封号功能更能提升外呼效率。