2025-05-24 21:31:25
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电销卡系统如何设置自动录音功能?

摘要
本文详细解析电销系统自动录音功能的配置流程,涵盖系统设置、参数优化、数据管理等关键环节,提供合规性建议与技术方案,帮助用户快速部署高效的电话录音系统。...

一、系统基础设置

登录电销系统后台后,需完成以下基础配置:

电销卡系统如何设置自动录音功能?

  1. 进入系统设置或管理界面,验证账户权限
  2. 导入客户数据文件(支持CSV/TXT格式)
  3. 设定拨号规则,包括工作时间段、呼叫间隔、重拨次数等

二、录音功能配置

在系统管理界面启用核心录音功能:

  • 勾选【开启录音】选项并保存设置
  • 选择录音存储方式(本地/云端)及保存周期
  • 设置录音文件命名规则(如日期+客户编号)
录音参数对照表
参数项 推荐值
音频格式 MP3/WAV
单文件时长 ≤30分钟

三、数据管理与优化

完成基础设置后需完善配套功能:

  1. 配置自动拨号参数,设置外显本机号码
  2. 建立录音文件索引系统,支持关键词检索
  3. 开通后台实时监控模块,查看通话状态

四、注意事项

  • 遵守《个人信息保护法》告知录音义务
  • 定期清理过期录音文件(建议保留90天)
  • 测试阶段建议开启双轨录音(系统+手机端)

通过四步配置流程,企业可快速部署合规的自动录音系统。建议每月检查存储空间使用率,并结合语音分析技术挖掘通话数据价值。

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