电销卡禁入行业规范及风险提示清单

一、电销卡禁入行业清单

根据行业监管要求，以下13类行业禁止使用电销卡开展电话营销活动：

• 不正规小额贷款公司（存在欺诈或暴力催收）
• 非法理财投资机构（虚假高收益项目）
• 股票证券/贵金属交易（存在消费陷阱）
• 虚假保健品及医疗产品企业
• 无资质教育培训机构（违规招生）
• 数据买卖相关行业（非法获取用户信息）
• 违法债务催收服务
• 赌博/彩票/色情服务行业

二、合规使用规范要求

允许使用电销卡的行业必须遵守以下基础规范：

1. 完成运营商备案（提供营业执照、法人身份证等资质）
2. 拨打频率控制在每小时80-100通，每日不超过500通
3. 使用防封号系统（虚拟号码/回拨技术）
4. 建立客户黑名单制度（拒绝接听用户不再拨打）
5. 通话内容留存至少6个月备查

三、高风险行为警示

以下行为将直接触发封号机制或法律风险：

• 单日新卡拨打超50次（触发运营商风控）
• 使用”免费””投资”等敏感话术
• 非工作时间段（21:00-09:00）外呼
• 被3个以上客户标记”骚扰电话”
• 跨省异地使用电销卡（异常行为监测）

四、结论与建议

企业使用电销卡应建立三层防护体系：优先筛查行业准入资质，配置智能外呼系统控制拨打频率，定期开展话术合规培训。建议与运营商签订正式服务协议，获取白名单报备资格，从根本上降低封号风险。