一、运营商官方APP注销
主流运营商均提供官方APP注销功能,具体操作流程如下:
- 中国电信APP:搜索「移动销户」功能,完成身份验证后提交申请
- 中国移动APP:通过「线上销户」入口进行人脸识别验证
- 中国广电APP:在「自助销户」模块完成营销套餐解约和身份核验
二、官网在线销户系统
运营商官方网站提供完整的注销服务:
- 登录个人账户后查找「在线注销」入口
- 通过「我的账户」-「号码管理」提交销户申请
- 中国电信官网支持验证码登录后自助销户
三、第三方平台操作
通过授权平台办理注销时需注意:
- 搜索「电信用户申诉」公众号提交强制注销申请
- 使用小程序完成身份证正反面拍摄和人脸识别
- 通过微信支付渠道处理剩余话费
注意事项
办理注销前需确保:① 已结清所有欠费 ② 解除合约限制 ③ 转移重要数据