电销卡新规：哪些行业被禁？合规要点有哪些？

一、2025年电销卡被禁行业清单

根据最新行业监管要求，以下六大类行业被明确禁止使用电销卡开展营销活动：

• 金融投资类：包括小额贷款、股票证券、贵金属交易、虚拟货币推广
• 医疗保健类：涉及非法医疗器械销售、夸大疗效的保健品推广
• 违法经营类：赌博彩票、色情服务等非法行业
• 数据交易类：非法获取/买卖用户信息的灰色产业
• 债务催收类：存在暴力催收行为的机构
• 诱导消费类：老年收藏品、虚假旅游套餐等消费陷阱行业

二、电销卡合规使用三大原则

企业使用电销卡需严格遵守以下运营规范：

1. 资质合规：提供企业营业执照、法人身份证、签署电子协议等完整资质文件
2. 通话管控：单卡日呼不超过30次，避开21:00-8:00敏感时段
3. 话术规范：采用备案话术模板，禁用威胁性/诱导性用语

三、防封号操作指南

实施以下技术措施可降低90%封号风险：

• 搭配智能外呼系统实现号码轮换与客户画像筛选
• 每日穿插10%呼入电话模拟正常使用场景
• 建立客户黑名单库，标记3次拒接用户
• 使用运营商白名单套餐，配合SDK接口实时监测通话质量

2025年电销卡监管呈现行业准入精细化、使用过程透明化、违规处置即时化三大趋势。企业需建立包含资质预审、话术培训、系统监控的完整管理体系，重点关注金融、医疗等敏感行业的政策动态，通过双卡轮拨、时段分流等技术手段实现合规运营。