一、小风车功能定义与适用场景
小风车是抖音平台提供的在线获客工具，支持在短视频、直播间等场景展示预约入口，用户提交信息后可通过回拨电话或私信完成转化。该功能主要服务于企业号用户，特别适合电销卡、流量卡等通信产品的推广。
其核心优势在于：1）缩短用户决策路径，实现即时互动；2）支持多场景挂载，包括直播弹幕下方、个人主页等；3）提供数据追踪能力，优化营销效果。
二、电销卡小风车开通全流程
- 账号认证：注册企业号并通过资质审核，需提交营业执照、行业许可证等材料
- 功能开通：在抖音企业服务中心选择「高级在线预约」，完成小风车功能开通
- 信息配置：绑定待推广的电销卡产品信息，设置客服联系方式及自动回复话术
- 内容审核：提交推广素材（短视频/直播脚本）通过平台合规性审查
三、推广模式与运营策略
主流推广模式可分为三类：
- 直播带货型：在直播间弹幕区挂载小风车，配合限时优惠话术促进转化
- 短视频引流型：制作电销卡使用场景的创意视频，引导用户点击主页小风车
- 私域运营型：通过小风车收集线索后，结合社群运营进行二次触达
运营优化建议：1）设置阶梯式福利（如满1000小风车互动解锁专属折扣）；2）定期更新创意素材保持用户新鲜感；3）利用数据分析调整投放时段。
四、常见问题与注意事项
资质要求：推广电销卡需提供虚拟运营商合作授权书，个人账号无法开通此功能。
合规风险：禁止使用绝对化宣传用语，客服响应需在48小时内完成。
技术限制：单个账号最多绑定5个客服号码，每日收集线索上限为2000条。
