一、图片质量不符合审核要求
电销卡审核中对图片清晰度有严格要求。若上传的证件照片、订单截图等存在模糊、反光或像素过低的情况,系统可能直接判定为无效材料。带有水印、马赛克或拼接痕迹的图片也会被视为不真实证据。
- 身份证边缘被裁剪导致信息不完整
- 手持证件照片未露出完整面部
- 光线过暗或过曝影响识别
二、格式或尺寸不达标
运营商系统通常限定JPG/PNG格式,且单张图片大小不超过5MB。错误格式如WEBP或BMP会导致自动审核失败,而超大文件可能因加载超时被系统拒绝。建议使用标准尺寸:身份证照建议800×600像素,订单截图保持原始比例缩放。
三、内容与订单信息不符
审核系统会交叉核验图片中的文字信息与订单记录。若出现以下情况将导致失败:
- 证件姓名与收货人名称不一致
- 地址截图未显示完整行政区划
- 上传非本订单对应的物流单据
四、包含敏感或违规元素
系统自动识别图片中的敏感内容,包括:特殊符号标记、第三方平台LOGO、联系方式等推广信息。边境地区用户需特别注意,部分区域因政策限制会直接拦截包含特定地理标识的图片。
电销卡审核图片的失败多源于技术性细节疏漏,建议拍摄时使用纯色背景、自然光线,并提前校验文件格式与信息一致性。若多次失败,可联系运营商获取具体驳回代码针对性调整。