一、基础材料准备

根据用户类型需准备不同证明材料：

• 个人用户：有效身份证原件及复印件（身份证/护照/港澳台通行证）
• 企业用户：营业执照副本、法人身份证复印件、公章
• 辅助材料：实名手机号、住址证明、业务承诺书

二、认证操作流程

1. 访问运营商官网或指定营业厅，进入实名认证页面
2. 填写电子申请表格（含姓名、联系方式、证件号码等）
3. 上传证件扫描件或拍摄清晰照片
4. 完成活体检测（如人脸识别、视频验证）
5. 提交审核并等待短信/邮件通知（约1-3工作日）

三、认证方式选择

运营商提供多种验证途径：

• 线上自助认证：通过APP完成人脸识别
• 视频核验：与客服实时视频确认身份
• 线下网点办理：携带原件至营业厅验证

四、注意事项说明

认证过程中需特别注意：

• 证件有效期需大于3个月，影像件不得反光模糊
• 企业用户需确保营业执照年检状态正常
• 同一身份证最多绑定5张电销卡
• 审核失败需在15个工作日内重新提交