一、低价套餐虚假宣传
部分电销卡供应商以“超低资费”“无限通话”为噱头吸引客户,实际套餐中暗含多重限制。例如某运营商宣传的“0.05元/分钟”套餐,需满足日均通话量达300分钟才可享受优惠价,否则将按标准资费0.3元/分钟扣费。
常见套路包括:
- 通话时长限制:超出套餐时长后资费翻倍计费
- 时段限制:仅限非高峰时段享受优惠资费
- 隐性门槛:要求达到特定通话成功率才能激活优惠
二、隐藏费用层层加码
超半数消费者反映遭遇过以下隐形收费:
- 开户激活费:部分商家收取高达200元的开卡费
- 系统维护费:每月强制收取10-50元不等的服务费
- 风险保证金:以防封号为名收取500-2000元押金
更有个别商家在合同中模糊表述“其他必要支出”,实际运营中擅自增加号码托管费、线路占用费等新收费项目。
三、自动续费与解除困难
近30%的消费者遭遇过自动续费陷阱,具体表现为:
- 合约期内无法终止服务,否则需支付剩余月份总费用
- 提前解约收取30%-50%的违约金
- 续费周期自动延长,默认从季付转为年付
有案例显示某用户办理的月付套餐,因未在指定日期前申请终止,被自动续约三年并扣除全年费用。
四、号码质量问题频发
劣质电销卡存在严重的使用隐患:
- 回收号码:已被标记为骚扰电话的二手号码
- 虚拟归属地:显示为随机城市影响客户信任度
- 高频封号:日拨50通以上即触发封号机制
某企业采购的200张电销卡中,47%的号码在首周即遭封停,且无法办理复机。
五、售后保障形同虚设
售后服务存在三大突出问题:
- 封号申诉无响应:90%的封号投诉未获处理
- 故障报修拖延:平均处理周期超过72小时
- 费用争议推诿:拒绝提供详细资费明细
有代理商承认,低价套餐客户会被标记为低优先级,服务质量相应降级。
电销卡市场存在虚假宣传、费用欺诈、合约陷阱、质量缺陷、售后缺失等系统性风险。建议企业选择具有电信增值业务许可证的正规服务商,签订包含资费明细、解约条款、质量承诺的书面合同,并定期核查通话记录与费用清单。