一、号码封停风险
高频外呼导致的号码封停是客户的核心焦虑点。运营商对短时高频拨号的监控机制，可能使单日拨打超过30通电话的常规卡被封停，而电销卡虽具备防封技术，但过度使用仍会触发限制。部分用户反映，异常号码更换频率过高也会增加封号概率。
二、通话质量稳定性
通话中断和信号波动直接影响业务开展，主要担忧包括：
- 网络信号覆盖不足导致的通话中断
- 设备兼容性问题引发的杂音或延迟
- 线路拥堵造成的通话质量下降
三、费用控制难题
套餐资费透明度不足和超额扣费是主要痛点。用户关注：
- 隐性收费项目未在套餐说明中明确标注
- 超出套餐限额后的高额资费标准
- 跨地域通话产生的附加费用
四、客户服务响应
售后服务时效性和问题解决能力直接影响使用体验，具体表现为：封号申诉处理周期超过48小时、故障报修渠道单一、套餐变更审批流程繁琐等突出问题。
五、合规管理要求
用户担忧集中在法律风险防控方面，包括：通话内容被监测到敏感词汇导致的连带责任、客户信息泄露引发的法律纠纷、归属地选择不当产生的区域合规问题等。
电销卡使用中的客户担忧呈多维度分布，既包含技术层面的防封机制和信号稳定性，也涉及运营管理的费用控制与合规风险。解决这些问题的关键在于选择正规服务商、建立科学的外呼策略，以及完善的内部风控体系。
