电销卡代理销户线上办理全指南
一、确认销户资格条件
办理电销卡销户前需确认以下条件:①无未完结的合约套餐,若存在需先联系运营商解除;②账户无欠费且未处于停机状态;③准备好身份证信息及电销卡ICCID号码。
二、联系代理服务商
通过代理商办理的虚拟电销卡,建议优先联系原服务商:
- 在品牌公众号提交工单并提供手机号、ICCID、身份证照片
- 拨打代理商客服电话申请批量销户
- 等待代理商统一提交运营商处理,周期约3-7个工作日
三、官方线上渠道办理
部分运营商支持直接线上销户,操作流程如下:
- 中国电信:登录APP搜索”移动销户”完成视频认证,或通过微信”远程柜台”小程序提交申请
- 虚拟运营商:在品牌官网填写电子工单,上传身份证正反面照片
- 通用渠道:拨打10000/10086转人工客服获取专属销户链接
四、注意事项与常见问题
办理过程中需注意:①欠费账户需补缴后才能销号;②余额转移需提前绑定接收号码;③销户后需解除第三方平台绑定。若遇代理商失联,可向工信部12300公众号提交申诉。