一、隐藏的激活与管理费
- 激活费:部分代理商在开卡后收取未预先说明的激活费用,金额通常在50-200元不等
- 月度管理费:以”系统维护”名义收取的固定费用,未在报价单中明确标注
- 设备附加费:推销时承诺免费提供的读卡设备,实际需要支付押金或折旧费
二、自动续费与解约陷阱
收费模式中暗藏以下风险:
- 默认自动续费:超过70%的案例存在未明确告知的自动续费条款
- 阶梯式违约金:提前解约需支付当月套餐费3-5倍的罚金
- 余额扣费陷阱:账户余额不足时仍持续扣费,产生高额欠费记录
三、合同条款模糊化处理
代理商通过以下方式规避责任:
- 使用”最终解释权”等模糊表述规避费用说明
- 将关键收费条款置于合同附件细则中
- 设置自动续约条款,未主动取消即默认续签
四、售后服务隐性缺失
收费后的服务缩水现象包括:
- 封号申诉需额外支付技术服务费
- 故障处理响应时间超过合同承诺3-5倍
- 投诉退款流程设置多重验证障碍
风险规避建议
- 要求代理商提供费用明细清单并加盖公章
- 重点审查合同中的自动续费和解约条款
- 定期核查通话账单与套餐余量
- 选择支持第三方支付担保的交易方式