一、投诉风险显著上升

周六作为法定休息日，用户对营销电话的容忍度显著降低。数据显示，休息日期间的电话投诉率可达工作日的3-5倍。当用户在非工作时间接到推销电话时，更易产生抵触情绪并触发投诉机制。

二、运营商风控策略调整

虚拟运营商对电销卡实行投诉指标动态管理，当接近月度投诉阈值时会主动暂停服务。具体机制包括：

1. 实时监测投诉率波动曲线
2. 设置节假日风险系数加权算法
3. 建立分级熔断保护机制

该策略可避免因单日投诉超标导致整批号码永久封禁，保障工作日的正常使用。

三、行业影响与应对方案

暂停服务机制推动电销行业规范化发展，企业可采取以下措施：

新型AI外呼系统通过语音识别技术，可实时检测用户情绪并调整沟通策略，有效降低投诉风险。