一、AXB线路核心原理
AXB线路通过引入中间号(X)构建通话三角关系,将主叫方(A)与被叫方(B)的直接联系转化为两级间接通信。该技术方案包含三个核心要素:
- 主叫方(A):电销人员真实号码
- 中间号(X):系统分配的虚拟号码
- 被叫方(B):目标客户号码
该模式通过物理隔离高频外呼行为,使运营商监测系统无法直接识别A与B的通话关系,从而规避高频拨号限制。
二、中间号转接工作原理
- 电销人员拨打中间号X
- 系统自动触发X→B的呼叫转接
- 客户端显示主叫号码为A
- 建立A↔X↔B的双向通话链路
在此过程中,运营商系统仅记录X与B的通话记录,而真实通话关系(A↔B)被中间号完全隔离,实现高频外呼的合规化处理。
三、防封机制技术解析
AXB线路的防封能力源自三大技术特性:
- 号码伪装机制:客户回拨时仍显示A的真实号码,保持正常通信体验
- 通话链路分割:单日单个X号仅承载有限通话量,分散封号风险
- 双向接听模式:电销人员和客户均为接听状态,规避外呼频次限制
系统内置智能路由算法,可动态调整X号资源池,当某X号触发预警阈值时自动切换备用线路。
四、优势与局限分析
核心优势:
- 真实号码显示提升客户接听率(较虚拟号提升40%+)
- 单日外呼量可达传统模式的3-5倍
- 支持全国号码资源灵活配置
使用局限:
- 需配置专业外呼系统支持
- 线路维护成本高于普通手机卡
- 需定期更新中间号资源池
AXB线路通过创新的中间号转接架构,在保证客户接听体验的同时有效规避封号风险。其技术实现兼顾合规性与实用性,已成为金融、教育、电商等高强度外呼行业的主流解决方案。随着运营商监管政策的持续收紧,智能动态路由等辅助技术的升级将成为行业发展重点。