一、办理资质准备
企业用户需准备以下核心材料：
- 加盖公章的营业执照副本扫描件
- 法人身份证正反面照片（需持证拍摄）
- 经办人身份证及授权委托书
- 公司门头实拍视频（含LOGO和法人出镜）
个人办理需特别注意：多数运营商仅支持企业资质申领，个人办理需选择特定服务商并签署业务承诺书。
二、高频防封套餐选择
主流套餐包含三大要素：
- 基础通话包（推荐选择3000分钟/月以上套餐）
- 防封技术方案（白名单线路＞AXB中转＞普通线路）
- 数据统计功能（接通率/客户标签管理）
建议优先选择支持动态IP切换和话术审核的服务商，可降低80%封号风险。
三、实名认证流程
通过APP完成四步认证：
- 上传证件信息（需原件拍摄）
- 活体人脸识别（摇头/眨眼动作检测）
- 电子合同签署（需企业公章/个人手写签名）
- 预存套餐费用（支持对公转账/电子支付）
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 审核不通过 | 检查营业执照有效期＞3个月，拍摄需露出四角 |
| 通话质量差 | 优先选择本地运营商合作线路 |
| 套餐续费 | 建议提前3天充值避免停机 |
通过正规服务商APP办理可完成资质审核、套餐选择、实名认证全流程线上操作。建议企业选择支持话术报备和动态IP保护的服务商，个人用户需特别注意办理资质限制。日常使用中应遵守《通信管理条例》，合理控制外呼频率。
