一、虚假承诺陷阱
部分电销卡商通过夸大宣传诱导消费者办理,常见话术包括:”绝对不封卡””无限拨打”等承诺。实际上所有电话卡都受运营商监管,高频呼叫或被投诉都会触发封卡机制。更有商家谎称”无需实名认证”,这既违反工信部规定,也暗藏法律风险。
二、隐性收费套路
低价套餐背后常暗藏多种附加费用:
- 激活费:首充金额远高于套餐价格
- 管理费:每月收取3-5%系统维护费
- 自动续费:默认开通业务且取消困难
部分商家还会在用户不知情时开通增值服务,通过话费代扣方式持续扣款。
三、合同条款欺诈
合同陷阱主要体现为:
- 使用专业术语模糊封卡责任条款
- 设置自动续约条款绑定长期消费
- 违约金比例高达剩余套餐费用的200%
曾有用户因未注意”三个月套餐自动转年付”条款,被强制扣除全年费用。
四、售后服务缺失
超过60%的投诉案例涉及售后问题,包括:
- 封卡后拒绝退款
- 投诉渠道形同虚设
- 客服推诿设备故障责任
部分代理商收款后即失联,用户维权困难。
风险防范建议
选择正规运营商授权渠道,核实代理商资质文件。仔细阅读合同细则,重点确认:封卡条件、费用明细、解约条款等内容。保留支付凭证与沟通记录,建议使用第三方担保交易。