电销信用卡诈骗处理指南
一、确认诈骗行为
当接到可疑电话推销信用卡服务时，需立即核实对方身份：
- 要求提供银行官方客服电话回拨确认
- 核查来电号码是否与银行公示信息一致
- 警惕要求提供验证码、密码等敏感信息的行为
二、紧急报警流程
确认受骗后应按以下步骤处理：
- 立即拨打110报警，说明诈骗方式、金额及涉案账户
- 通过银行APP/网银导出交易记录并打印纸质凭证
- 携带身份证件、通话记录到辖区派出所做正式笔录
- 索取《受案回执》与《立案告知书》
三、账户冻结方法
止损操作需双管齐下：
- 紧急止付：报警时即要求警方冻结涉案账户
- 司法冻结：通过法院申请财产保全冻结
| 类型 | 有效期 | 续冻要求 |
|---|---|---|
| 紧急止付 | 48小时 | 需转为正式冻结 |
| 司法冻结 | 6个月 | 可申请延期 |
四、后续注意事项
案件处理期间应做到：
- 每月联系办案民警了解进展
- 定期查询个人征信报告
- 更换所有关联账户密码
- 保留诈骗证据原件直至案件终结
