客服联系方式
山姆会员官方客服电话为400-633-6868,该热线支持副卡解绑业务办理。建议选择工作日9:00-21:00拨打以获得即时服务,接通后根据语音提示选择「会员服务」相关选项。
解绑操作流程
- 电话接通后按「2」号键转接人工客服
- 说明解绑副卡需求并提供主卡信息
- 核对身份证后四位及主卡完整卡号
- 接收解绑确认短信或电话回访
注意事项
- 仅主卡持有人可申请副卡解绑
- 需确保副卡绑定已满365天方可解绑
- 解绑操作需1-3个工作日生效
- 卓越会员需到店办理特殊解绑业务
其他解绑方式
除电话解绑外,可通过山姆会员App在线客服提交申请,或携带身份证原件至最近的山姆会员商店柜台办理。App操作路径为:我的→在线客服→输入「副卡解绑」。
通过拨打400-633-6868并按流程操作,可高效完成副卡解绑。建议提前准备主卡信息并注意业务生效时间,如遇复杂情况可选择线下门店办理。