第一步：立即挂失与材料准备
发现手机卡丢失后，应立即通过运营商客服电话或官方App进行挂失操作，避免被他人盗用。挂失时需提供身份证号码、手机号码及服务密码等信息。完成挂失后，需准备以下材料：
- 身份证原件（必须由号主本人持有）
- 服务密码或近三个月通话记录（部分情况需要验证）
- 委托书（如他人代办，需携带双方身份证原件）
第二步：选择补卡方式
目前主流的补卡方式分为线上和线下两种：
线上办理
- 登录运营商App（如中国移动/联通）并找到“补换卡”服务入口
- 上传身份证照片并填写收件地址（要求手机未欠费停机）
- 支付补卡费用后等待新卡邮寄（通常需2-3个工作日）
线下办理
- 携带材料前往直营营业厅办理（合营网点可能无法受理）
- 填写补卡申请表并现场领取新卡（即时生效）
第三步：激活新卡与后续操作
收到新卡后，需通过运营商指定方式激活，例如拨打客服电话或发送短信验证。完成激活后应注意：
- 原卡自动失效，号码保持不变
- 更新绑定账号（如银行、社交媒体等）的验证信息
- 检查话费余额是否正常转移
整个补卡流程可在1-3个工作日内完成，费用通常为10-20元（部分套餐用户可减免）。建议优先选择线下直营厅办理以缩短等待时间，若需代办则需提前确认当地政策要求。
