电话卡过户业务办理指南
一、业务办理必要性
根据《电话用户真实身份信息登记规定》第六条要求，运营商需对过户双方进行身份核验，这是防范电信诈骗和保护用户隐私的重要措施。营业厅具备专业设备可读取身份证芯片信息，能有效杜绝伪造证件风险。
二、营业厅办理流程
- 准备材料：双方身份证原件及复印件
- 填写《过户申请表》并签署协议
- 工作人员核验身份信息
- 处理账户欠费及业务绑定
中国移动要求吉祥号码必须现场办理，普通号码建议双方共同到场。办理过程中需注意SIM卡物理状态正常，无损坏或丢失情况。
三、特殊情况处理
- 委托办理需提供公证授权书
- 原机主证件失效需补办手续
- 企业用户需加盖公章证明
部分运营商接受远程视频核验，但仅限于特定业务场景。涉及国际漫游等特殊服务时，建议提前3个工作日预约办理。
四、常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 单方办理条件 | 需死亡/失能证明等法定文件 |
| 异地过户限制 | 仅支持省内同运营商办理 |
现行规范要求电话卡过户原则上需双方到营业厅办理，特殊情形可通过法律文件替代。建议办理前通过运营商官方渠道获取最新政策，避免因材料不全导致多次往返。
