电话卡被误标推销？正确申诉步骤是什么？

一、确认标记来源

发现号码被标记后，首先需通过以下方式确认标记平台：

1. 拨打亲友电话查看来电显示提示信息
2. 登录「码号服务推进组」平台查询全网标记状态
3. 使用第三方标记检测工具(如360卫士、腾讯手机管家)交叉验证

二、准备申诉材料

完整申诉材料应包括：

• 身份证正反面扫描件(证明号码所有权)
• 近三个月通话记录清单(证明非骚扰性质)
• 运营商开具的号码使用证明
• 书面申诉说明书(需包含号码使用场景说明)

三、提交申诉步骤

标准申诉流程分三步完成：

1. 运营商申诉：拨打10086/10010等客服热线提交工单
2. 标记平台申诉：通过各平台官网「个人申诉」入口提交材料
3. 工信部备案：通过12300官网提交申诉加强处理力度

四、处理第三方平台标记

针对不同平台的快速处理方法：

处理误标需遵循「确认来源-准备材料-分级申诉」的科学流程。申诉成功率与材料完整性直接相关，建议同时向运营商和标记平台提交双重申诉。完成申诉后，建议定期通过「码号服务推进组」平台核查清除状态。