电话卡被绑卡套路曝光：高价套餐与增值业务诱导陷阱

现象：暗绑业务成行业痼疾

近年来，运营商擅自绑定高价套餐和增值服务的投诉量激增。部分用户反映，业务开通时未收到明确告知，甚至存在伪造用户确认记录的违规行为。老年人群体因对智能设备不熟悉，更易成为“被绑卡”重灾区，有案例显示老人手机月扣费高达500元仍未被停机。

黑灰产业链亦利用该漏洞牟利，实名制SIM卡在暗网被标价600-1000元交易。其中“老人卡”因使用频率低、风险感知弱，成为犯罪分子重点目标，形成开卡、转售、盗刷的完整链条。

诱导升级与套餐降档难

运营商普遍存在三大诱导套路：

• 电话营销夸大优惠，隐瞒协议期限制
• 系统自动续订已取消的增值服务
• 套餐降档需到线下营业厅办理

有用户投诉升级套餐后，实际资费比承诺高出40%，且客服以“原套餐已下架”为由拒绝降档。更恶劣的案例显示，用户办理携号转网时遭遇资金盗刷，单笔损失高达40万元。

虚假宣传与隐藏收费

低价流量卡成为新型陷阱载体，主要表现包括：

1. 宣称“19元无限流量”，实际达量降速至128Kbps
2. 首月收取高额激活费和服务费
3. 合约期内禁止销户，违约需支付30%手续费

部分物联网卡伪装成正规电话卡销售，无法支持主流应用且售后无保障。消费者需警惕“免费赠品”等营销话术，有案例显示290元路由器费用被包装成话费返还。

典型案例：业务办理变盗刷

该案暴露运营商合作渠道管理漏洞，犯罪嫌疑人利用工作便利获取用户信任，在办理套餐过程中盗刷支付宝网商贷。

消费者防范指南

建议采取以下防护措施：

• 定期通过官方APP查询增值业务订阅状态
• 拒绝非本人操作的套餐变更请求
• 保留业务办理时的录音或书面凭证
• 发现异常扣费立即向工信部投诉

2024年修订的《电信服务规范》明确要求，运营商需在业务变更前进行二次确认，但实际执行中仍存在验证流程形同虚设的问题。