一、在线服务平台查询

中国移动用户可通过官方网上营业厅进行详细查询：

1. 访问www.10086.cn并登录账户
2. 导航至「详单查询」服务模块
3. 选择查询时间段与通话详单类型
4. 完成短信验证码或服务密码验证

该方式支持查询最近6-12个月的通话记录，包含主被叫号码、时长及资费详情。

二、移动端自助查询

通过中国移动官方APP操作流程：

• 登录APP后点击「我的」→「详单查询」
• 选择需要查询的月份和通话类型
• 动态验证码双重认证保障信息安全

移动端查询界面优化了数据可视化，支持时间轴筛选和关键字搜索。

三、线下服务渠道查询

线下查询包含两种主要方式：

1. 携带身份证至营业厅自助终端机操作
2. 拨打10086客服热线进行人工查询

营业厅可提供加盖公章的纸质版通话记录，适用于法律取证等正式场景。

四、第三方工具使用

非官方渠道查询注意事项：

• 使用SIM卡读卡器需配合专业软件解析.db文件
• 第三方恢复工具需开启USB调试模式
• 云服务同步功能存在数据泄露风险

建议优先使用运营商官方渠道，第三方工具仅作数据恢复辅助手段。