一、套餐简介与适用场景
中国移动8元保号套餐包含两种选择：30分钟国内通话或100MB国内流量，支持4G/5G网络并保留来电显示功能。该套餐适合需要保留原号码但通话需求较低的用户，例如备用机、双卡用户或暂时停用号码的场景。
二、线上办理三大方法
方法一：中国移动APP办理
- 登录中国移动APP，点击右上角客服图标
- 输入”人工客服”触发转接
- 发送”申请8元自由选套餐”
- 按提示完成身份验证
方法二：微信公众号办理
- 搜索”中国移动10086″公众号
- 在对话框输入”人工服务”
- 发送”携号转网”触发挽留机制
- 提出更换8元套餐需求
方法三：电话投诉办理
- 拨打10080服务质量监督热线
- 说明套餐更换诉求
- 提供身份证号和服务密码
- 等待48小时回访确认
三、办理注意事项
办理过程中需注意：①服务密码遗忘需提前重置；②套餐次月生效；③原套餐剩余流量不可结转；④部分合约用户需先解约。建议优先选择30分钟通话版本，性价比高于流量版本。
| 申请时间 | 生效时间 |
|---|---|
| 当月1-25日 | 次月1日 |
| 当月26日后 | 隔月1日 |
四、常见问题解答
Q：客服拒绝办理怎么办？
坚持要求保号需求，明确表示将通过工信部渠道投诉，通常客服会配合处理。
Q：套餐包含来电显示吗？
所有版本均包含免费来电显示功能，无需额外付费。
Q：能同时办理流量包吗？
可叠加10元1GB等短期流量包，但需注意自动续费规则。
