电话卡月租太贵，如何申请更换低价套餐？

线上办理渠道

通过运营商官方APP办理是最便捷的方式。以中国移动为例：登录APP后点击「10086在线客服」，发送「人工」转接服务人员，明确要求更换8元自由选套餐，根据提示完成身份验证即可。其他运营商可通过对应APP的「套餐变更」入口操作，部分特惠套餐需在周五上午10点限时抢购。

线下营业厅办理

携带身份证原件前往运营商自有营业厅，向工作人员表明更换低价套餐需求。注意辨别合约套餐限制，部分合约期内套餐需支付违约金才能更换。建议优先选择「携号转网专属折扣」或「老用户回馈套餐」。

投诉渠道选择

当常规渠道受阻时，可通过以下方式维权：

• 运营商内部投诉：在APP「我的投诉」中提交业务变更问题，要求48小时内回复
• 工信部投诉：关注「工信部12300」公众号提交投诉，详细说明「套餐变更遭拒」情况，通常24小时内会有专人处理

注意事项说明

变更套餐需注意生效时间为次月1日，当月仍需按原套餐计费。合约用户需先解除合约关系，部分低价套餐不包含流量和通话时长，建议根据消费习惯选择「流量版」或「语音版」。更换后建议保留业务受理单三个月以备核查。