一、线上退订操作流程
通过运营商官方APP可快速完成月租套餐退订。以中国移动为例，登录APP后进入【我的套餐】-【套餐变更】，选择需要取消的套餐并完成身份验证即可。中国联通用户需在【服务办理】中选择【套餐退订】，中国电信则需通过【业务办理】页面操作。操作完成后系统将发送短信确认，新套餐次日生效。
二、自助销户全流程解析
- 下载对应运营商APP（移动/联通/电信/广电）并登录账号
- 在搜索栏输入“销户”进入办理页面，上传身份证原件照片
- 完成人脸识别或视频客服认证
- 填写余额转移接收号码（需为同运营商号码）
- 签署电子协议后等待30天正式注销
| 运营商 | APP入口路径 |
|---|---|
| 中国移动 | 服务大厅→号卡服务→线上销户 |
| 中国联通 | 办理→基础服务→销户 |
| 中国电信 | 搜索框→移动销户 |
三、注意事项与常见问题
办理前需确认：①无未结清费用 ②合约期已结束 ③解绑所有关联账号。若存在合约期需联系客服缴纳违约金，广电用户需额外验证ICCID码。成功销户后剩余话费将在15个工作日内转移，实体SIM卡自动失效无需归还。
- Q：合约期内如何强制注销？
A：需支付违约金（通常为套餐费×剩余月份×30%） - Q：停机保号如何操作？
A：发送短信“BGH”至10086/10010/10001
通过线上渠道办理月租退订和销户可节省90%以上的时间成本，但需特别注意合约条款与数据备份。建议优先使用官方APP完成全流程操作，若遇系统故障可转接视频客服处理。
