电话卡月租上涨探因：老用户区别对待与套餐优惠到期内幕

一、运营商「杀熟」新老用户区别对待

运营商通过「新用户专属优惠」策略，对17.89亿存量用户实施区别对待。老用户常被推销升级高价套餐，如198元套餐叠加58元优惠后仍月均消费近300元，且取消需支付违约金。这种现象源于运营商对基层营销人员的业绩考核机制，导致其利用用户号码绑定各类账户的沉没成本实施「杀熟」。

二、优惠套餐的隐藏条款与时效陷阱

运营商推出的「55元享230G流量+宽带」等优惠套餐常包含三大陷阱：

• 优惠期结束后自动恢复原价且无提醒
• 套餐外流量资费高达5元/GB
• 合约期内不可更换套餐或携号转网

这些条款通过第三方合作渠道推广，规避工信部对携号转网用户不得特殊优惠的规定，形成灰色产业链。

三、存量用户争夺背后的盈利逻辑

运营商盈利模式呈现双重特征：

1. 线上渠道通过开放市场竞争提供低价套餐，如19元/月的互联网合作卡
2. 线下营业厅主推高毛利套餐，单卡利润可达线上套餐的20倍

这种差异化策略导致老用户年均通信支出比新用户高出37%，形成「保号套餐+副卡」的消费自救模式。