电话卡旧了能否在线或营业厅换新？

换卡渠道对比

用户可通过线下营业厅或线上渠道完成电话卡更换，两种方式均支持保留原号码和套餐信息。线下办理需携带身份证原件，线上办理需通过运营商APP完成实名认证。

营业厅换卡流程

线下更换需遵循标准化流程：

1. 前往归属地运营商自营营业厅
2. 出示身份证原件完成核验
3. 签署换卡服务协议
4. 领取新卡并现场激活

线上换卡步骤

主流运营商APP均提供换卡服务，具体操作流程如下：

• 登录运营商官方APP
• 搜索“补换卡”服务入口
• 上传身份证正反面照片
• 完成人脸识别验证
• 填写收件地址支付费用

注意事项

换卡时需特别注意：

• 非实名制卡需先完成实名登记
• 线上办理需支付10-20元工本费
• 新卡需在48小时内完成激活

电话卡更换已形成线上线下双通道服务模式，用户可根据紧急程度选择办理方式。推荐优先使用线上服务避免排队等待，特殊需求（如补办非实名卡）仍需到营业厅办理。