套餐简介
中国电信5元无忧套餐是专为保号用户设计的低价套餐，包含200MB全国流量和免费接听服务，适用于需要保留号码但通话需求较低的场景。套餐变更次月生效，无合约限制。
办理条件
- 电信主卡状态正常（无欠费或黑名单）
- 未绑定超过限制的副卡（建议提前解除副卡绑定）
- 非特殊合约套餐用户
在线办理步骤
- 打开中国电信APP或微信公众号，进入在线客服页面
- 发送”更改5元无忧套餐”，提供手机号码和身份证信息
- 若遇客服推诿，可明确表示要投诉并坚持办理需求
- 等待10000号回电确认，次月自动生效
注意事项
办理过程中需注意：① 无需提供他人身份证信息；② 套餐生效前保持账户余额充足；③ 原套餐剩余流量/话费不结转；④ 异地用户可通过APP直接办理。
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 客服要求线下办理 | 坚持线上办理需求并提及投诉 |
| 副卡绑定限制 | 提前解除或合并副卡 |
| 归属地限制 | 通过APP选择”异地业务办理” |
通过电信官方线上渠道坚持办理需求，多数用户可在48小时内完成套餐变更。建议保留客服工号及办理记录，变更生效后可通过”我的协议”查询确认。
