亲情号码的免费时长陷阱
部分套餐宣称包含300-1200分钟免费通话,实则仅限特定亲情号码或短号使用。消费者误以为所有通话均免费,实际拨打普通号码仍按0.25元/分钟计费,导致费用激增。
套餐升级的隐藏叠加收费
运营商常以”优惠升级”名义推荐新套餐,例如将原套餐替换为”70元基础套餐+50元流量包”的组合,但未明确告知分项收费规则。消费者误以为总价降低,实则需支付双重费用。
超出分钟数的高额计费
低价保号套餐通常仅含30-200分钟通话,超出后按阶梯式收费:
- 前100MB按0.29元/MB计费
- 超出部分可达0.25元/分钟
- 1GB流量超支费用高达300元
免费试用变自动续费
运营商通过”免费体验2个月”吸引用户开通增值服务,到期后既不提醒也不主动关闭,直接转为按月扣费模式。部分用户因遗忘或操作复杂,被迫长期支付额外费用。
消费者应警惕套餐合约期限制、分项收费规则及亲情号码范围,通过运营商官方渠道核查实际计费标准。遭遇不合理扣费时,可依据《电信条例》向工信部投诉维权。