停机与销户的本质区别
停机仅暂停通信服务,但运营商合同关系仍然存续,月租费、套餐费等基础费用会持续扣除。销户则是完全终止合约关系,需主动办理手续并结清欠费。
- 停机状态:保留号码使用权,按月收取最低消费
- 销户状态:号码所有权归还运营商,终止所有费用
扣费机制解析
运营商系统将持续产生三类费用:月租费(含套餐基础费)、增值服务费(如彩铃)、滞纳金(欠费超期产生)。以预付费卡为例:
- 账户余额不足时进入停机状态
- 系统仍按月累计应缴费用
- 欠费满90天触发自动销户
潜在风险与影响
未注销的欠费号码将产生多重负面影响:运营商系统自动累计欠费金额,可能产生滞纳金;纳入征信黑名单影响金融服务;限制新业务办理。
- 第1个月:正常扣除月租
- 第2个月:账户标记为异常状态
- 第3个月:启动征信报送程序
正确处理步骤
完整的销户流程应包含三个环节:余额清算(转移或提现)、合约解除(确认无绑定业务)、凭证获取(电子回执或纸质证明)。
- 通过APP查询实时欠费金额
- 携带身份证至营业厅办理
- 获取加盖公章的销户证明
电话卡停用后必须通过正规销户流程终止服务,否则将持续产生费用并引发信用风险。建议在停用当月完成余额清算与合约解除,避免后续纠纷。