电话卡停用未注销为何仍扣月租？

一、系统扣费机制解析

运营商系统会根据套餐协议持续扣除月租费，即便用户已停机未使用通信服务。其核心原因包括：

• 套餐协议中明确约定按月收取基础服务费
• 智能计费系统自动执行扣费程序
• 合约期内用户需承担违约责任

部分运营商采用「停机保号」模式，在保留号码期间仍收取最低月租费用，该费用会持续累计直至账户余额耗尽。

二、运营商协议的法律约束

根据《电信条例》相关规定，用户与运营商签订的入网协议具有法律效力，其中包含关键条款：

1. 用户需主动履行注销义务
2. 欠费超过三个月将启动征信上报程序
3. 合约期内不得单方面终止服务

实际案例显示，某用户因未注销副卡导致连续6个月被扣除月租，最终通过法律途径追回部分费用。

三、用户应对策略指南

建议采取分步处理方案：

• 立即致电运营商客服查询欠费明细
• 通过营业厅或线上渠道办理正式销户
• 保存注销凭证以备后续核查

特殊情况下可拨打运营商投诉专线（如联通10015）或向工信部申诉，成功案例显示投诉后费用可减免至当月实际使用金额。

四、长期未处理的后果

持续欠费将导致多重风险：

某省级法院2024年数据显示，通信服务合同纠纷案件中，35%涉及长期未注销电话卡欠费问题。

电话卡停用后必须完成注销流程才能终止费用产生，建议用户定期核查名下通信账户状态，及时处理闲置号码。通过法定维权渠道可有效解决运营商争议性扣费问题，但需注意三年诉讼时效限制。