第一步：紧急挂失防风险
发现手机卡丢失后，需在24小时内完成以下操作：
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）申请紧急挂失
- 通过官方APP「服务」-「挂失解挂」进行线上冻结
- 告知客服人员手机号码和身份证号码验证身份
特别提醒：挂失期间仍会产生基础月租费用，但可避免他人盗用产生高额话费。
第二步：准备材料不耽误
前往营业厅前需备齐以下材料：
- 身份证原件（临时身份证需配合户口本）
- 最近3个月通话记录或缴费凭证（非必须但建议准备）
- 手机服务密码（遗忘可现场重置）
注意：单位用户需额外提供加盖公章的单位证明。
第三步：线上/线下补新卡
线上办理流程：
- 登录运营商APP「补换卡」功能模块
- 拍摄身份证正反面及人脸识别验证
- 填写收件地址等待邮寄（首补免邮费）
线下办理流程：
- 地图搜索「品牌+自营营业厅」关键词
- 现场填写《补卡登记表》并签字确认
- 支付5-15元补卡工本费（地区差异）
