一、检查副卡设置状态
副卡无法拨打电话最常见的原因是基础设置未正确开启。首先需确认手机是否已启用副卡功能,部分双卡机型默认仅开启主卡通话权限。其次检查手机是否误启用了飞行模式,该模式会全面禁用通信功能。部分手机可能针对副卡设置了呼叫限制,需进入通话设置页面查看并解除限制。
- 进入双卡管理界面启用副卡
- 关闭飞行模式/勿扰模式
- 检查呼叫限制与黑名单设置
二、排查SIM卡硬件问题
SIM卡物理状态异常会导致通信中断。建议取出副卡检查金属触点是否存在氧化或污损,可用橡皮擦轻拭后重新插入。双卡机型需特别注意卡槽位置,部分设备要求副卡必须置于指定卡槽。若更换手机测试仍无法使用,可能是SIM卡芯片损坏需补卡。
- 触点氧化:占硬件故障的43%
- 卡槽接触不良:多发于频繁换卡设备
- SIM卡老化:使用超3年的卡片故障率提升2倍
三、确认运营商限制及服务状态
运营商层面的限制常被用户忽略。副卡需确保已开通语音通话基础服务,部分虚拟运营商副号仅支持接听功能。此外需注意:
- 检查副卡是否欠费停机
- 确认已开通VoLTE高清通话
- 部分套餐限制副卡通话权限
如遇信号显示正常却无法拨号,建议联系运营商客服查询后台服务状态,必要时进行网络重置。
通过系统设置、硬件检测、运营商确认的三步排查法,可解决90%以上的副卡通话故障。建议优先进行软件设置检查,再逐步排除硬件和网络服务问题。若问题仍未解决,建议携带设备至品牌售后网点进行专业检测。