一、线上充值渠道
- 官方网站:登录中国电信网上营业厅,进入充值专区,输入手机号与金额,支持翼支付、微信、支付宝等多渠道付款。
- 电信营业厅APP:在应用内点击“充值”菜单,选择金额并完成支付,系统自动识别登录用户账号。
- 第三方平台:通过支付宝、微信搜索“话费充值”,输入集团卡号及金额即可完成操作。
二、线下充值方式
适合需要现场服务的用户,可选择以下途径:
- 前往电信营业厅柜台,提供集团卡号由工作人员代充。
- 在支持电信充值的便利店、合作网点完成现金或刷卡缴费。
三、充值卡操作指南
使用实体充值卡时,可通过三种方式完成充值:
- 拨打11888热线,按语音提示输入卡密与手机号。
- 编辑短信CZ*卡密#发送至10001,或CZ*手机号*卡密#为他人充值。
- 在电信APP或官网的“充值卡”页面输入18位卡密。
四、集团账户统一管理
企业管理员可通过以下方式批量管理话费:
- 登录电信企业客户平台,使用预存账户资金为多张集团卡分配额度。
- 联系专属客户经理签订代扣协议,实现自动周期扣款。
电信集团卡用户可根据需求选择线上自助充值、线下网点服务或集团账户统管模式。推荐优先使用官方APP和网页端完成实时到账操作,大额批量缴费建议通过企业平台处理以提高效率。