一、基础准备事项
办理套餐变更前需确认当前套餐合约状态，电信用户可通过官方APP查询近三个月账单，重点分析流量消耗趋势。若套餐处于合约期，提前解约需支付剩余月份基础费30%的违约金。
二、保号套餐办理
电信用户可申请5元保号套餐，包含200M国内流量。办理流程：
- 拨打10000转人工服务
- 明确要求转为保号套餐
- 若遇推诿可声明将投诉
三、新套餐选择策略
推荐两种升级方案：
- 主卡+副卡方案：保号套餐搭配大流量副卡，总成本可控制在40元内
- 直接升级方案：通过电信APP的套餐模拟器功能，选择适配流量需求的套餐
四、办理渠道对比
- 电信APP：5分钟生效
- 10000热线：1小时生效
- 营业厅：即时生效
通过保号套餐降低基础成本后，建议优先使用电信APP办理新套餐。若遇套餐变更受阻，可通过APP投诉通道提交工单，成功率可达92%。携号转网用户可享受新用户折扣，但需注意转网后需重新签订合约。
